Znęcanie Się W Pracy

Spisu treści:

Znęcanie Się W Pracy
Znęcanie Się W Pracy

Wideo: Znęcanie Się W Pracy

Wideo: Znęcanie Się W Pracy
Wideo: Znęcanie się fizyczne i psychiczne jako przestępstwo 2024, Marzec
Anonim

Znęcanie się w pracy

Terror psychologiczny w miejscu pracy ma swoją nazwę od połowy lat 90. XX wieku: zastraszanie. Oznacza to systematyczne wykluczanie ludzi, które wiąże się z ogromnymi konsekwencjami dla osób poszkodowanych i dla całego środowiska pracy.

Znęcanie się może dotknąć każdego. Jednostki lub grupy stają się „sprawcami” - „ofiara” zwykle ucieka (np. Zmuszona jest rzucić palenie) lub choruje. Niebezpieczeństwo polega na osłabieniu zjawiska znęcania się lub uczynieniu go tabu. Kto chciałby wyjść jako „ofiara”?

nawigacja

  • Kontynuuj czytanie
  • więcej na ten temat
  • Porady, pliki do pobrania i narzędzia
  • Czym jest zastraszanie?
  • Akty znęcania się
  • Okresy znęcania się
  • Jestem prześladowany - co mogę zrobić?
  • Co może zrobić pracodawca

Czym jest zastraszanie?

Kłótnia z szefem? Mowa nienawiści ze strony współpracownika? Czym dokładnie jest znęcanie się? Prześladowanie w miejscu pracy definiuje się jako komunikację obciążoną konfliktami (np. „Traktowanie kogoś jak powietrze”) między współpracownikami lub między menedżerami a pracownikami. Atakowana osoba jest gorsza (np. Gorzej skomunikowana, bardziej bezsilna) i jest systematycznie atakowana przez jedną lub więcej innych osób, często przez dłuższy okres, w celu i / lub skutkiem wypędzenia ofiary z miejsca pracy (np. Transfer). Osoby dotknięte chorobą uważają to za stresujące i dyskryminujące - ale czasami sami zauważają to dopiero późno. Znęcanie się może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa i zdrowia.

Akty znęcania się

Psycholog i badacz bullyingu Heinz Leymann zidentyfikował różne poziomy działania w bullyingu. Obejmują one ataki na:

  • relacje społeczne (np. ignorowanie osoby zainteresowanej),
  • Opcje komunikacji (np. Ciągłe przerywanie rozmowy),
  • sytuacja zawodowa / życiowa (np. bezsensowne przydzielanie zadań),
  • zdrowie (np. przymus do pracy szkodliwej dla zdrowia) oraz
  • pozycja społeczna (np. rozpowszechnianie plotek).

Okresy znęcania się

Znęcanie się zwykle przebiega fazowo. Od nierozwiązanego konfliktu po przemoc - wszystko jest możliwe.

  • Faza 1 - Faza konfliktu: W wielu przypadkach zastraszania jest początkowo nierozwiązany konflikt. Jednak osoba zainteresowana nadal może sobie z tym poradzić. Agresja łobuza jest podprogowa.
  • Faza 2 - Faza agresji pośredniej i bezpośredniej: Mobbing staje się systematycznym procesem. Ofiara zastraszania zostaje pociągnięta do odpowiedzialności za istniejącą sytuację i zdewaluowana. Zainteresowana osoba ma wątpliwości. Pojawiają się pierwsze objawy fizyczne.
  • Faza 3 - Faza publiczna: dręczyciel wykonuje inne agresywne działania, np. Wyśmiewanie, bezpośrednią słowną dewaluację, a nawet groźby przemocy. Osoba zainteresowana czuje się niepewnie i popełnia błędy - nazywana jest „pracownikiem problemowym”. Osoby szukające pomocy często nie są traktowane poważnie. Przyjmowany jest obraz sprawcy. Psychika zainteresowanej osoby coraz bardziej cierpi.
  • Faza 4 - Faza wykluczenia: Przemoc i oskarżenia o chorobę psychiczną to tylko kilka przykładów poważnych problemów w tej fazie. Nasilają się dolegliwości psychosomatyczne, które zwykle skutkują zwolnieniem lekarskim. Zakończenie, przeniesienie, a nawet wykluczenie ze świata pracy to koniec impasu bullyingu.

Jestem prześladowany - co mogę zrobić?

Jako ofiara zastraszania ważne jest ustalenie granic. Narysuj to wyraźnie. Nie jesteś pewien, czy jesteś prześladowany? Lista kontrolna nękania zapewnia większą przejrzystość, a dziennik prześladowania pomaga zapewnić identyfikowalność. Obydwa i dalsze informacje na ten temat można znaleźć na stronie Izby Pracy.

Rozmawiać o tym! Skontaktuj się z osobą, której ufasz w firmie, np. Kierownikiem, kadrą zarządzającą, radą zakładową / przedstawicielem pracowników lub lekarzem zakładowym. Poszukaj sojuszników, którzy pomogą ci w operacji. Prywatnie zwracaj uwagę na „strefy wolne od zastraszania”! Świadomie doładowuj swoje baterie z przyjaciółmi i podczas zajęć rekreacyjnych. Punkty kontaktowe na temat psychiki i duszy znajdziesz w zakładce Kiedy psychika potrzebuje pomocy.

W zależności od indywidualnych potrzeb może być konieczne

skorzystanie z pomocy lekarskiej lub psychoterapeutycznej - do pobytu stacjonarnego na oddziale psychosomatycznym. W niektórych przypadkach zalecana jest również „przerwa”. Jednak wszystkie środki pomagają tylko wtedy, gdy następują również zmiany w sytuacji w miejscu pracy.

Uwaga Ofiary zastraszania mają prawo do odszkodowania emocjonalnego, jeśli można uwiarygodnić istnienie pewnych podstaw dyskryminacji.

Co może zrobić pracodawca

Firmy mogą przede wszystkim zrobić, aby zapobiec występowaniu zastraszania. Zwłaszcza w odniesieniu do kultury korporacyjnej można wyraźnie powiedzieć NIE wobec zastraszania lub zachowań podobnych do bullyingu. W razie potrzeby można podjąć konkretne środki. Dobra kultura konfliktu i wspólne wartości promują atmosferę pracy, a także uznanie i prawo do zabrania głosu. Bezpieczeństwo, odpowiednie obciążenie pracą i przejrzystość mają pozytywny wpływ na samopoczucie w pracy. Oparte na rzetelnych informacjach informacje od menedżerów, rady zakładowej i pracowników ułatwiają zarówno identyfikację, jak i radzenie sobie z terroryzmem psychologicznym w miejscu pracy. Określony punkt kontaktowy może udzielić informacji i podjąć działania. Pomocne są regularne oceny pracowników i oceny miejsca pracyRozpoznaj źródła zagrożeń w odpowiednim czasie. Pakiet środków uzupełniają specjaliści medycyny pracy, psychologii pracy i bezpieczeństwa.

W przypadku zastraszania wymagane jest szybkie działanie. Osoby poszkodowane mogą - jeśli są dostępne - rozpocząć wstępne kroki, takie jak coaching, psychoterapia lub mediacja (forma profesjonalnego zarządzania konfliktem) wraz z osobami kontaktowymi w firmie, takimi jak urzędnik ds. Zapobiegania zastraszaniu. Przełożeni mogą wtedy również podjąć działania i ostrzec „łobuzów”, złożyć raport dyscyplinarny, a nawet rozwiązać umowę.

Więcej informacji na temat bullyingu można znaleźć w folderze Healthy Austria Fund „Mobbing - Guide to Prevention and Intervention. Co mogą zrobić organizacje (publiczne)”.

Zalecane: